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¿Por qué implementar el servicio a domicilio?

Los restaurantes con servicio a domicilio se están convirtiendo en un estándar, ya que cualquier restaurador de éxito entiende que para mantenerse en el negocio es necesario ser capaz de adaptarse a las cambiantes necesidades de los consumidores.

La compra de productos en línea ha ganado popularidad en los últimos años. Gracias a las funciones que permiten las aplicaciones de entrega a domicilio, ahora puede disfrutar del menú de su restaurante favorito en la comodidad de su casa o en el lugar de trabajo con sólo un clic.

Aquí tiene cuatro ventajas de introducir el servicio de entrega a domicilio, por si aún no lo tiene claro:

Mayor alcance a clientes potenciales

Dado que el servicio de entrega a domicilio atiende a clientes que de otro modo no visitarían su negocio debido a su ubicación, le ayuda a crear nuevas opciones de consumo. Los clientes dan mucha importancia a la practicidad y comodidad de este servicio. Cualquier restaurante que utilice este canal de venta puede asegurar a sus clientes que ahorrarán tiempo y mejorarán su capacidad de gestión del tiempo.

Aumente los ingresos independientemente del tamaño de su restaurante

El hecho de que la capacidad de venta de su negocio no se vea limitada por el número de plazas que pueda albergar es una de las mayores ventajas del reparto a domicilio. Es factible servir a más clientes cada hora con la entrega a domicilio y la comida para llevar, lo que aumenta los ingresos globales del restaurante sin afectar a su capacidad.

Reduce los gastos

No es necesario tener un establecimiento físico para poner en marcha un servicio de entrega a domicilio. Es factible funcionar como las ya conocidas cocinas «fantasma» u «oscuras», donde la comida sólo está disponible para llevar o entregar a domicilio. De este modo, se pueden recortar gastos en diversos conceptos, como infraestructura, mobiliario y decoración.

Ofrecer servicios de comida para llevar y entrega a domicilio aumenta la rentabilidad de su empresa sin elevar los costes fijos de producción. Puede aumentar la calidad de su comida o bajar algunos de los precios de venta aprovechando al máximo estos gastos, lo que le permitirá llegar a un público más amplio.

Garantice una mayor visibilidad de su marca

Participar en una plataforma de servicios de entrega a domicilio es una forma muy eficaz de impulsar el reconocimiento de la marca y el conocimiento de la imagen de la empresa. Las plataformas de medios sociales también pueden utilizarse para publicitar este nuevo canal de ventas.

Hoy en día, ser activo en estos sitios es esencial. Estar en ellas da como resultado una marca más adorada y vinculada a sus clientes. Sin duda, estas técnicas de venta de servicios de entrega a domicilio le serán de gran ayuda.

Es obvio que entrar en el sector de los servicios de entrega a domicilio requiere ajustes y modificaciones. Pero no tema: es una táctica fantástica para mantener el crecimiento del mercado y llevar su marca al límite de la competencia. Aprenda estas tácticas para asegurarse de que su servicio de entrega a domicilio se implanta con éxito.

Si desea conocer más de este tema, visite el blog de Totalplay.

Tendencias tecnológicas en restaurantes 2024

Este año, la tecnología en los restaurantes irá más allá de la simple automatización para crear una experiencia fluida y eficaz. El objetivo de innovaciones como los sistemas de pago biométricos, la impresión de alimentos en 3D y los asistentes de cocina activados por voz es mejorar la satisfacción del cliente y la productividad.

Adoptar tecnología punta no es sólo una estrategia del propietario de un restaurante moderno, sino que es necesaria si quiere seguir siendo competitivo en un mercado en el que el uso de estos recursos se amplía cada día.

Tecnología de punto de venta

Para simplificar el pago de facturas, los sistemas de punto de venta (TPV) se están desarrollando e incorporando pagos biométricos y reconocimiento facial. Esta tecnología, integrada con el ERP del restaurante, agiliza el procedimiento de pago y refuerza las operaciones financieras in situ.

Sistemas de gestión de pedidos

La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando los sistemas de gestión de pedidos al mejorar la capacidad de predecir patrones de pedido y agilizar la gestión del inventario. De este modo, se reducen los residuos, aumenta la rentabilidad y los restaurantes están siempre bien surtidos.

Programación de turnos y trabajadores

La IA también está cambiando el trabajo por turnos y la programación del personal. Esto aumenta la eficacia operativa y ayuda en la previsión de costes laborales y de alimentación.

Aplicaciones móviles y sistemas de recompensa

Hoy en día, las aplicaciones móviles son esenciales para que las interacciones entre clientes y restaurantes tengan éxito. Ofrecen un marco para programas de fidelización personalizados, que permiten a los restaurantes ofrecer a los clientes fieles ofertas y descuentos especiales. Además de facilitar los pedidos, los pagos y las reservas de mesa, estas aplicaciones también suelen mejorar la experiencia general del cliente.

Campañas por correo electrónico

Con la automatización, el marketing por correo electrónico se ha vuelto más complejo, lo que permite a los restaurantes mejorar la experiencia del cliente y personalizar los mensajes. Esto es fundamental en una era en la que captar clientes digitalmente es más importante que nunca para que vuelvan una y otra vez, así como para fomentar la fidelidad.

Sistemas de reservas en línea

Las plataformas de reservas en línea son esenciales para la experiencia del cliente contemporáneo, así como desde una perspectiva comercial. Gracias a esta tecnología, los clientes pueden reservar mesa cómodamente sin tener que esperar a que les atiendan o llamar por teléfono, lo que reduce los tiempos de espera y mejora la programación de los restaurantes.

Para ofrecer una experiencia totalmente personalizada, estos sistemas suelen incluir opciones para preferencias de asiento y requisitos exclusivos, como una trona para bebés.

Opciones de pago rápidas y flexibles

En la era digital, la rapidez y la seguridad son fundamentales, y estos métodos de pago proporcionan ambas. La implantación de estas tecnologías es indicativa de la dedicación de los restaurantes tanto a la innovación como a la felicidad del cliente.

Por lo tanto, parece que 2024 será el año en que muchas empresas de restauración decidan actualizar su oferta introduciendo tecnología que no solo facilite su trabajo, sino que también les permita interactuar con los clientes de formas impensables hace tan solo unos años o incluso meses.

Ventajas de suscribirse a Netflix

Netflix es sin duda la plataforma más conocida y próspera de la actualidad, ya que nos ofrece la posibilidad de ver material de alta calidad cuando y donde queramos.

Por ello, en este artículo le mencionaremos las ventajas de contratar Netflix:

No hay interrupciones

Una de las principales ventajas de Netflix es que puede ver tantas películas, programas de televisión y documentales cuando quiera. Además, no tendrá que preocuparse por anuncios no deseados.

Por supuesto, también tiene la opción de repetir sus contenidos favoritos.

Contenido offline

Por si lo anterior no fuera suficiente, también puede descargar el contenido que desee y cuando salga podrá verlo sin necesidad de tener internet. Esta es una de las características más significativas de Netflix.

Contenido original

El hecho de poder ver material original de Netflix, así como contenidos de otros creadores, hace que esta plataforma sea útil.

Fácil de usar

Al ser una plataforma sencilla y fácil de usar, no necesita configurar nada ni ver ningún tutorial. Cualquiera puede utilizarla, y lo mejor es que puede acceder a ella desde una gran variedad de dispositivos, incluidos ordenadores portátiles, teléfonos móviles y tabletas.

Bajo costo

A pesar de ser una plataforma premium, no es tan cara. Esto explica por qué la suscripción es asequible para todo tipo de presupuestos.

Netflix Premium

El plan de suscripción más nuevo y sofisticado disponible de este servicio es Netflix Premium. Esta opción proporciona el mejor entretenimiento y contenidos a una resolución extraordinariamente alta.

También permite a los usuarios acceder a contenidos ilimitados y a numerosos reproductores simultáneos, ver vídeos en 4K y escuchar material en Dolby Atmos. Para las personas sin conexión a Internet, esta opción también incluye un modo de descarga.

Además, los clientes del servicio Premium de Netflix tienen acceso a la mejor calidad de audio, sin publicidad de Netflix y sin pantallas de carga.

Por último, ofrece asistencia técnica especializada para ayudarle con su cuenta y recibir opciones superiores de configuración del dispositivo.

Plataformas de streaming más conocidas en México

A continuación, le presentamos una lista de servicios de streaming accesibles en México si está buscando dónde ver sus programas de televisión o películas favoritas.

Amazon Prime Video

Amazon supervisa el servicio de streaming Prime Video. Cada día, miles de títulos están disponibles para que los disfrute.

Crunchyroll

El servicio de streaming de anime Crunchyroll ofrece más de 1.000 títulos y 30.000 episodios. Los usuarios pueden suscribirse a uno de los tres niveles de membresía que están libres de anuncios.

Netflix

Netflix es un servicio de streaming que pone a disposición de prácticamente cualquier pantalla con conexión a Internet una enorme selección de películas, programas de televisión y documentales aclamados por la crítica.

HBO Max

El flamante servicio de streaming HBO Max tiene como objetivo ofrecer el mejor entretenimiento posible, incluidos los programas más queridos de HBO, DC y Warner Bros.

Acorn TV

El sitio de streaming Acorn TV ofrece una interesante variedad de programas británicos, irlandeses, australianos y, en general, de habla inglesa. Se trata de series muy apreciadas por los telespectadores y la crítica, pero menos conocidas para las personas que viven fuera del Reino Unido. 

Disney+

Disney Plus es un servicio de streaming que cobra una cuota mensual por acceder a una gran variedad de películas y programas. Ofrece contenidos, como Disney Classics, Marvel, National Geographic, entre otros.